Em um mundo onde existe tanta informação gratuita, por que alguém iria pagar para ter essa informação em um site de assinatura?
Por mais contra intuitivo que seja, a abundância de informação até ajuda nesse aspecto, e nesse episódio eu conto uma grande sacada que o Stu McLaren deu nos bastidores do FL ao vivo, que vai fazer você assimilar, e muito, esse conceito.
Stu McLaren é canadense e especialista em construção de sites de membros, de informação que é vendida por assinatura, pessoas que pagam a assinatura por uma informação. Você deve conhecer o Netflix para entretenimento e existem outros que você paga por educação. O exemplo dele no Brasil é o Meu Sucesso, talvez você conheça.
Por que alguém vai pagar por essa informação por assinatura?
Por mais contraintuitivo que seja, a quantidade de informações de graça, até ajuda a pessoa a pagar pela informação em um site. Essa abundância de informação faz com que as pessoas fiquem confusas. Com tanta informação desorganizada, elas adquirem um certo desejo por saber mais, elas procuram saber mais. Então, quando uma pessoa compra um acesso a um site desses, ela não necessariamente está comprando mais informação, e sim informação de uma maneira estruturada e, quiçá, está comprando menos informação.
Pessoas não compram informação, compram clareza
A grande sacada de um site de recorrência, é que a dificuldade não é necessariamente vender e sim manter a recorrência. A maioria das pessoas compram e saem muito rápido. E o que separa os homens dos meninos nesse mercado não é a capacidade de vender, é a capacidade de reter.
A razão número um pela qual as pessoas que compram um acesso em um site de recorrência cancelam, na opinião de Stu, é que elas ficam com overflow de informação, uma “hipersaturação” de informação.
Então a minha dica se você entrar no empreendedorismo digital, de vender informação, é: lembre-se que o que as pessoas não estão comprando é mais informação, definitivamente não. As pessoas querem clareza. Na maioria das vezes elas querem menos informação, mas uma informação que elas realmente procuram.
A única exceção a essa regra é o entretenimento. No caso do Netflix, por exemplo, aí sim quanto mais indiscutivelmente melhor. Mas se o seu site for de educação ou de prover informação, menos é mais.
Fica aí uma grande sacada do Fórmula de Lançamento. Um abraço e até a próxima!